Letzte Aktualisierung: 8. August 2025

Versandrichtlinie – DuftPocket

Bei DuftPocket legen wir großen Wert auf ein reibungsloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass deine Parfums sicher und innerhalb der angegebenen Fristen bei dir ankommen. Diese Versandrichtlinie dient dazu, dir volle Transparenz zu bieten und deine Rechte als Kunde zu schützen.

Lieferzeiten

Tracking-Codes werden innerhalb von 24 bis 48 Werktagen nach dem Versand deiner Bestellung bereitgestellt.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 4 und 10 Werktagen nach Zahlungseingang, abhängig vom Zielort. Alle Bestellungen sind nachverfolgbar, sodass du den Status deiner Lieferung jederzeit überprüfen kannst.

Verlorene Sendungen und Verzögerungen

Sollte ein Paket verloren gehen oder die Lieferung 30 Tage nach Zahlungsbestätigung überschreiten, erstatten wir den vollen Betrag zurück.

Obwohl wir mit zuverlässigen Versandpartnern arbeiten, können Lieferzeiten je nach Logistik variieren. Sollte die maximale Frist überschritten werden, empfehlen wir, unseren Support zu kontaktieren, damit wir den Fall prüfen und schnell lösen können.

Logistische Probleme

Falls während des Lieferprozesses ein Problem festgestellt und bestätigt wird, erfolgt nach entsprechender Überprüfung eine vollständige Rückerstattung.

Lieferadresse

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse beim Checkout korrekt angegeben ist. DuftPocket übernimmt keine Verantwortung für falsch eingegebene Adressdaten.

Sollte eine Zustellung nicht möglich sein, kann das Paket an einem lokalen Abholpunkt hinterlegt werden. Bitte beachte, dass Lagergebühren anfallen können, wenn das Paket nicht innerhalb von 7 Kalendertagen abgeholt wird, abhängig von Größe und Gewicht.

Versandabwicklung

DuftPocket arbeitet mit ausgewählten, geprüften Lieferanten zusammen, um dir hochwertige und originale Parfums anzubieten.

In einigen Fällen kann eine Bestellung in mehreren Sendungen geliefert werden, da Produkte aus unterschiedlichen Lagern innerhalb Europas versendet werden. In solchen Fällen erhältst du für jede Sendung einen separaten Tracking-Code.

Wir setzen alles daran, jede Lieferung effizient und sorgfältig abzuwickeln. Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

Vielen Dank, dass du DuftPocket als deinen vertrauenswürdigen Online-Shop für Parfums gewählt hast.